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What is Whaa ?

Catherine nous apprend que, selon l’agence de design londonienne Bompas & Parr, il y aurait 6 caractères communs à ce qui déclenche une expérience « whaou » chez les gens (exposition, performance, spectacle vivant..).

  1. L’anticipation / je me projette avant de commencer
  2. La compression / l’espace est exigu, les dimensions sont anormales (?)
  3. Le risque / ce n’est pas paisible, il y’a un danger
  4. La révélation / il y’a un temps de choc ou d’épiphanie
  5. La gratification / je repars avec un morceau
  6. La réflexivité / je me vois avoir cette expérience et j’ai envie de le partager (selfie par exemple)

Ce que j’aime bien dans cette modélisation :

  • Il y’a des notions inhabituelles comme la compression, la réflexivité
  • Je trouve amusant de déconstruire ce qui provoque un sentiment confus, le « whaou ».

Ce qu’on pourrait imaginer :

  • Analyser et déconstruire ce qui fait un sentiment « mouais bof » ou encore « big up mec » ou aussi « sans moi merci »
  • Jouer le jeu que propose l’agence et explorer les dimensions du modèle pour booster une expérience pas encore whaou.
  • Lorsqu’on fait visiter le 12 rue Ambroise thomas chez codesign-it on pourrait :
  • Faire un peu de teasing pendant la visite du 10
  • Laisser la lumière éteinte dans le makerspace pour ressentir la compression, voire ralentir le rythme
  • Faire alors tomber un outil pour sentir le risque ou raconter comment un client s’est perforé la main en cherchant la lumière
  • Monter lentement les deux volées de marches pour aller directement à l’étage où un groupe travaillerait en écoutant une musique que l’on sait que le visiteur affectionne (gratification et révélation), passer une demi-heure à explorer ses besoins, capturer le résultat scribé de ses pensées et lui envoyer (réflexivité et gratification).
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