observations

n\\\'hésitez-pas à les enrichir

Et Un et deux et Trrr

Merci béa et Didier pour ce tournemain qui dit non. Face à une demande qui vous chiffonne, proposez 3 options dont une qui consiste à ne pas satisfaire la demande.

Ce que j’aime beaucoup dans cette pratique :

  • C’est aimable de présenter un refus parmi deux autres options, cela ressemble moins à un abandon.
    Inversement, c’est malin de présenter deux options associées à un refus, cela donne un peu de poids à ces options.
  • Dire qu’un refus est une option au même titre qu’une recherche de solution est positif.
  • 3 est plus généreux que 2, qui ressemble plus à un ultimatum, avec ce que ça a de solennel.

Ce qu’on pourrait imaginer :

  • Soumettre cette option régulièrement à nos commanditaires, de façon à leur rappeler que nous sommes là par choix.
  • Instruire cette dimension : « que gagne t’on à se désengager ? » Et se poser la question régulièrement.
  • Que pourrait-on imaginer d’un point de vue contractuel qui valoriserait la fin de l’engagement ?
Share this entry

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Newsletter