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se faire entendre, enfin

Arielle et moi n’étions pas d’accord sur un processus de préparation d’un pilote, jusqu’à ce que je comprenne, enfin. qu’il s’agisse d’un pilote.

Après une première phase à affirmer nos points de vue, un petit silence, puis là voilà qui me dit, en souriant, si les roms étaient inversés, que c’était toi qui m’embarquer sur un projet de ce type, comment tu t’y prendrais ? Et, à expliquer joyeusement, étape par étape, ce que nous aurions entrepris, elle remet l’accent sur le fait que c’est un pilote, et, enfin, j’ai compris.

Au delà de l’exercice magistral d’empathie, ce qui m’a plu, c’est :

  • Le processus en miroir : je t’explique celui qui me va, déroule les étapes selon ton processus
  • Le fait de pouvoir, les deux processus mis côte à cote, signaler ce qui dépasse, ici la pression commerciale
  • Le sourire sincère lors de l’invitation à formuler ma solution

Résultat : elle avait raison et je l’ai entendu

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