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faire en sorte que le commanditaire paraisse compétent

Un ami créatif me livre le tournemain suivant :

  • réaliser sa commande jusqu’à être satisfait du rythme obtenu
  • créer un léger défaut
  • montrer le résultat au client – patron
  • l’écouter pendant qu’il vous explique que c’est bien mais qu’il y’a un léger défaut
  • prendre un air approprié et remercie sincèrement votre supérieur
  • c’est bon, vous avez leurré votre commanditaire, vous pouvez rentrer chez vous
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4 Comments
  1. talent social

    ce que ça m’inspire dans mon métier

    une alternative : faire trois propositions :
    celle que vous préférez (A – la plus percutante), celle qui ne sert de faire valoir (B – la plus classique), celle qui sert de repoussoir (C – inacceptable). Résultat, le client a acheté la B.

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  2. ce qui me plaît dans cette pratique

    Voilà qui est typiquement l’indice d’un mauvais commanditaire, de celui dont on sait que par principe, par construction, il devra affirmer son autorité en trouvant un défaut, démontrant en ça plutôt son insécurité. Quand on a, par exemple, un « control-freak » comme commanditaire, on finit par ne plus donner le meilleur, puisque, que l’on fasse au mieux ou au minimum, on aura le même retour… La « sous-qualité » organisée n’est pas loin, cette pratique de nivellement des performances pour éviter que le standard demandé soit relevé, vieux classique des sociologues du travail…

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    • talent social

      Commentaire libre :

      1 – c’est beau quand tu parles
      2 – c’est vrai, c’est signe d’un mauvais commanditaire, je pose donc la question à la ronde : que faire face à un commanditaire qui n’a pas confiance dans ses capacités ? Car c’est aussi classique et récurrent que la sous-qualité organisée.

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  3. talent social

    ce qui me plaît dans cette pratique

    AH OUAIS !

    Reply

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